ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України. Вона визначає порядок отримання, зберігання, обробки та використання персональних даних, які Користувач надає під час взаємодії з цим сайтом та пов'язаними сервісами.

1. Загальні положення

1.1. Володільцем персональних даних є Фізична особа-підприємець ФОП Мех Наталія Богданівна, яка здійснює медичну практику під комерційним найменуванням «Приватна стоматологічна практика Наталії Мех» (далі за текстом — Практика або Адміністрація сайту).
1.2. Використання сайту https://mekhdental.com/ (далі — Сайт) означає повну та безумовну згоду Користувача з цією Політикою та зазначеними в ній умовами обробки його персональних даних.
1.3. У разі незгоди з умовами Політики Користувач повинен припинити використання Сайту.

2. Склад персональних даних та взаємодія з третіми сторонами

2.1. На Сайті реалізовано функцію онлайн-запису на прийом за допомогою кнопки «Записатись», яка перенаправляє Користувача на інтегрований зовнішній віджет або календар медичної інформаційної системи Clinic Cards.
2.2. Під час використання форми запису Clinic Cards обробляються такі дані, які Користувач вводить добровільно:
- Прізвище та ім'я Користувача (пацієнта).
- Контактний номер телефону.
- Інформація про обраного лікаря, послугу, дату та час візиту.
- Текстовий коментар Користувача (який може містити додаткову інформацію, зокрема медичного характеру щодо симптомів чи скарг).
2.3. Персональні дані, введені через систему Clinic Cards, потрапляють безпосередньо до внутрішньої бази даних Практики для автоматизації медичного обліку та обробляються відповідно до стандартів безпеки цієї системи.
2.4. Сайт також може автоматично збирати знеособлені технічні дані користувачів: IP-адресу, файли cookie, параметри браузера та операційної системи.

3. Мета збору та обробки персональних даних

3.1. Персональні дані Користувача обробляються виключно з метою:
- Організації та підтвердження попереднього запису на прийом до лікарів-стоматологів.
- Надання консультацій, відповідей на запити та інформаційної підтримки пацієнтів.
- Забезпечення зворотного зв'язку (надання нагадувань про візити, перенесення запису).
- Покращення якості роботи Сайту та внутрішньої аналітики клініки.

4. Використання файлів Cookie та аналітичних інструментів

4.1. Для покращення роботи Сайту, оптимізації його інтерфейсу та збору статистичних даних Адміністрація сайту використовує файли cookie.
4.2. Сайт може використовувати сервіс веб-аналітики Google Analytics для збору знеособленої інформації про відвідуваність Сайту (кількість переглядів сторінок, тривалість перебування на Сайті, джерела переходу). Google Analytics не збирає персональні дані, які дозволяють ідентифікувати особу Користувача.
4.3. Користувач може в будь-який момент вимкнути збереження файлів cookie в налаштуваннях свого інтернет-браузера, що не вплине на можливість перегляду Сайту.

5. Умови та термін зберігання даних

5.1. Персональні дані зберігаються на захищених електронних носіях Практики та у хмарній медичній системі Clinic Cards, яка забезпечує відповідний рівень захисту інформації.
5.2. Обробка персональних даних здійснюється без обмеження терміну, але не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей обробки (надання медичних послуг), або до моменту відкликання згоди Користувачем.

6. Захист та передача даних третім особам

6.1. Практика вживає всіх необхідних технічних заходів для захисту персональних даних від несанкційонованого доступу, зміни, копіювання чи поширення.
6.2. Персональні дані не передаються третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для безпосереднього надання медичних послуг (наприклад, лабораторіям-партнерам за згодою пацієнта) або на офіційну вимогу правоохоронних органів відповідно до законодавства України.

7. Права користувача

7.1. Користувач як суб'єкт персональних даних має повне право:
- Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх даних та мету їх обробки.
- Доступу до своїх персональних даних.
- Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни, оновлення або знищення своїх персональних даних, якщо вони є недостовірними чи обробляються незаконно.
- Відкликати згоду на обробку персональних даних.

8. Звʼязок та підтримка

8.1. З усіх питань, що стосуються обробки та захисту персональних даних, Користувач може звернутися до Адміністрації сайту, надіславши листа на електронну пошту: natalimekh@gmail.com або зателефонувавши за номером: +380988250510.

9. Зміни до політики

9.1. Практика має право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її публікації на Сайті клініки.